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MRさんのせいで飛ばされそうになった話
今回は私がはじめて薬局の責任者になって失敗した話です。10年以上前の20代の頃ですね。
今でも同様のことが起きるか分かりませんが、過去の先輩薬剤師の失敗談と思って読んでいただければ幸いです。
るるーしゅ
今回は概要を四コマで紹介
はい、こんな感じで、私がMRさんにキプレス、シングレアなどの併売品はどっちでもいいと思っていますといった発言を、MRさんが尾ひれをつれて医師に伝えたわけです。
「となりの薬局のるるーしゅ先生が、こっちのほうがいいと言っていましたよ」と伝えたことで、医師としては自分の決めた薬剤に文句があるのか？的になってしまい、わたしの上司にクレームの連絡を入れてきました。
るるーしゅ
この医師→上司ルートは本当に疲れるのでやめてほしいですよね。
医師→上司ルートでのクレーム案件は大きく発展して、私が飛ばされるというケースに発展することもありうるのですが、この時は、上司が「るるーしゅはそんなこと言わないので誤解だと思いますよ」とハッキリと言っていただき事なきを得ました。
ちなみにこのMRさんには、その後会うことはありませんでした（違う地域に異動になったと聞きましたが真偽不明）
MRさんを信じるなというわけではないですが、こういうケースもあるかもしれないってことを頭の片隅にでもいれておいていただければと思います。
その他のMRさんとの思い出
この事例以外にも、「MRさん、何してくれてんの？」的なことはありますので紹介します。
某漢方メーカーのMRさんが薬局に初訪問して、「となりの先生に、この漢方紹介してきました」という説明を受けました。
るるーしゅ
そうなんですね、隣の医師から在庫置くように連絡来たら取っておきますね
数日後、隣のクリニックから某漢方メーカーが紹介した漢方薬の処方箋をもった患者が来局されたので疑義照会をしたら、某漢方メーカーMRが「薬局には既に在庫があるから処方しても大丈夫です」って言いに来たから処方出したのに…という回答。
患者さんに迷惑かかるから適当なことを言わないでほしい。もちろんこのMRもその後、顔を見ることはありませんでした…