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なんでまた薬局で同じことを聞かれなきゃいけないんだ!と怒り出す患者さんへ

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何故、薬局でまた同じことを聞かれるのか?

薬局でおくすりをもらう際に「今日はどうされたのですか?」と聞かれ、煩わしく思われている方も多いのではないでしょうか?
今回は薬局薬剤師の立場として、この理由を説明し、どうしていけばいいのか一緒に考えていただければ幸いです。

これは、薬局薬剤師で経験していない人はいないのでは?と思うくらいのあるあるですよね

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メガネ

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るるーしゅ

そうだね、医薬分業のデメリットのひとつだと思うわ

薬局は処方箋だけで判断できないから、色々教えてほしいんですけどね。 分かってほしいです

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メガネ

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るるーしゅ

うん、確かにね。ただこの問題は患者さんだけの問題ではなく、我々薬剤師のコミュニケーションスキルや医療の知識が低いから起きてしまっていることもあるから、一概に患者さんが悪いってしてしまうとうまくいかないと思うよ

薬剤師の方へ
  • 服薬指導の際はしっかりと自己紹介しましょう。
  • 患者さんに質問するときは、何故その質問が必要なのか説明しましょう。
    (特に今回みたいな、病院でも聞いていることについては)
  • どういった説明の仕方がうまくいくのか人それぞれです。
    (患者さんのタイプやあなたの薬剤師としての印象も関係します)
  • 色々工夫しても、うまくいかないことも多いです。

患者さんに知っておいてもらいたいこと

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るるーしゅ

患者さんに知っておいてもらいたいことは、ずばり薬局では患者さんから情報をいただかないと処方箋だけでは、患者さんここに合わせた適切な情報提供はおこなえないってことです。

うちらの聞き方も不適切で至らぬ点が多々あるかと思いますが、是非ご理解ご協力いただきたいです

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メガネ

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るるーしゅ

また、情報提供はいらない、薬だけよこせっていう考えるかたもいるかもしれません。 ただ考えてほしいです。あなたがもらう薬の一部は税金によって賄われていることを。

薬局で支払うお薬代は、すべてではなく残りの部分は会社や、国民の税金ですからね。

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メガネ

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るるーしゅ

医療費の増大も問題だから、共助の仕組みも知っていただき、よりよい医療への関わり方っていうのを考えていただけたらなと

オマケ

ちなみにこの病院、薬局との情報共有ってICT化しないんですか?

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メガネ

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るるーしゅ

いや、もう出来ているところもあるんじゃないかな。在宅とかだと有名な気がする。 あとEMシステムズがMAPsとかいう共通情報システム基盤を開発中だから、これを機にレセコンメーカーでも広がるんじゃないかな

いかがだったでしょうか?

今回は薬局側が何故病院で伝えた内容を再度聞いてくるのかを説明致しました。
薬局には処方箋以外の情報は患者さんに聞かなければわかりません。

また処方されている薬剤だけでは、医師が何故その薬を処方したのかわかりません。
適切な薬物治療の実施のために、ご不便かと思いますが、何卒ご協力をお願い致します。

なんかすごい煽り文句で記載しましたが、若い薬剤師の方々が自分のキャリアについて考えてほしいなと思っています。

それは、薬剤師免許だけあれば食べていけるというのも、今後は難しくなっていくからです。

東京などの大都市では、売り手市場から買い手市場へシフトしていて、今までのように何の実績もない薬剤師が好待遇で働き場所が見つかるということはなくなってきています。

もちろん数年で急に免許だけでは雇ってもらえないという事態になる可能性は低いですが、若手薬剤師の皆さんはあと20~30年は薬剤師として働きますよね?

新卒で入社した職場が、大学時代のインフルエンサー的な立場な人が勧めていたからという理由で決めたという若い薬剤師の方が最近増えたことも知っています。

わたし自身、それが悪いとは思いません(だって判断材料少ないですし、赤信号みんなで渡れば怖くないって思いますもんね)

ただ働いてみて、自分の薬剤師としての働き方をしっかりと考える機会が必要だと思います。

薬剤師としての働き方も十人十色で、色々あると思います。薬剤師としてのやりがいを重視する人お金を稼ぐための手段でしかないと割り切っている人など正解はないと思います。

自分がどの程度の生活水準で生きていきたいのか?(休みや食事、旅行、車、ブランド品など)、言い換えると自分の幸せとは何か?ということをしっかりと考えてください。

これをしっかり考え抜いたうえで、じゃあ今後、必要とされる(市場価値の高い)薬剤師はどうなんだろ?そのために今から出来ることは何だろう?と考えてみてください。

るるーしゅ

るるーしゅ

対人業務をしっかりと出来ている薬剤師は市場価値が高いと思います。(服用薬剤調整支援料の算定実績が内容を伴っている)

今いる職場はダメだから転職!と安易に思う方がいるかもしれませんがよく考えましょう。

環境を理由すると自分に非がないように思ってしまうかもしれませんが、その選択をしたのはあなた自身です。結局、転職先でも同じように環境を理由にして、転職を繰り返す薬剤師になってしまうかもしれません。

今いる職場で、自分をどう高めていけるかを考え抜いたうえで、やっぱり今の職場のままではダメだとなった場合に転職というのが頭に浮かぶことが望ましいです。

若いうちにキャリアビジョンを描いておくと、日々のこなす作業の見え方が変わってきます。こういう若手はよく成長し、周りと差がついてきます。
(私自身、そういう若手をまとめて指導する立場なので身をもって体感しています)

働いてから今まで、自分の働き方について考えたことがないという方は是非とも一度キャリアについて考えてみてください。
(参考:薬剤師のキャリアを考える上で知っておきたい10のコト

あと安易な転職はしないようにと言いましたが、自分の市場価値を調べたりする転職活動はしてもいいです(当たり前ですが…)

自分のキャリアの相談や、転職エージェントと仲良くなっていくことで有利になることがありますので、よければ利用してみてください。(下記にオススメの転職エージェントをのせます)

ただ転職エージェントの方にすべてお任せというのはダメですからね(汗)

オススメの転職支援サイト

その他にも薬剤師の働き方について記事を書いていますので参考にしてみてください

薬剤師の働き方について – KUROYAKU

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アラフォーの薬剤師です。
若手薬剤師がもっと活躍できるようにタメになる知識や心構えなどを伝えていきます。
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