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医療機関への疑義照会や分譲依頼の際に薬局で使用するFAXのテンプレートを作成してみた

「いまどき、FAXかよ」と一般の方は思うかもしれませんが、意外と薬局ってFAX送信することあるんです。(わたしの地域だけかもしれませんが…)

手書きで書いてもいいかもしれませんが、自分の薬局用でテンプレート作成しておけば色々と便利かもしれないなと思い、今回作成してみました。

るるーしゅ

るるーしゅ

もちろん、ChatGPTを活用しています。

私自身、ビジネス文書やマナー苦手なタイプなので、誤り等ありましたらご指摘お願いします。
(おそらく送り先もそこまで同業者のため、そんなに気にしないと思いますが念のため)

医療機関への疑義照会時

まずは薬局勤務者なら一度は対応したことがあると思います。

医療機関への疑義照会の方法がFAXでの対応というケースですね。わたしは先日、処方箋に疑義照会はFAXでお願いしますという記載があったのに、電話かけちゃいました…ゴメンナサイ。

多分、みんなもこんな感じですよね?処方箋をA4用紙の半分にはってコピーして、残りの半分に疑義照会内容を記載するといった方法です。

るるーしゅ

るるーしゅ

通称:Prescription Half-Sheet Strike(プレスクリプション・ハーフシート・ストライク)と呼ばれている方法です(嘘)

記載する内容はこんな感じでいいのではないかと思います。

[病院名] 薬剤部

[宛名 (薬剤師名、部署名)]

平素より大変お世話になっております。[あなたの名前]、[所属]の[役職]です。この度、以下の患者様に関する疑義照会をさせていただきます。お手数をおかけしますが、ご確認いただきご回答いただけますと幸いです。

【患者様情報】

患者様名:[患者様名]       性別:[性別]

生年月日:[生年月日]       診療科:[診療科]

処方箋発行日:[処方箋発行日]

【疑義照会の内容】

〇〇は通常〇〇歳以上の患者様向けです。このまま処方して問題ないでしょうか。年齢を考慮し、代替薬の〇〇を検討することは可能でしょうか?

ご確認いただき、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。回答は、下記の連絡先までFAXまたは電話でお願いいたします。

【連絡先】

〇〇薬局〇〇店

TEL:00-0000-0000 FAX:00-0000-0000

医療機関への疑義照会時に送るFAXのテンプレートをwordで作成しましたので、よかったら活用してください。

るるーしゅ

るるーしゅ

オマケとして、ChatGPTに疑義照会時のひな形文書を作成してみました

  1. 〇〇の用量が通常の範囲外です。用量の確認をお願いします。通常の用量は〇〇mgですが、現在は〇〇mgとなっています。用量を調整することを検討していただけますか?
  2. 〇〇は通常〇〇歳以上の患者様向けです。このまま処方して問題ないでしょうか。年齢を考慮し、代替薬の〇〇を検討することは可能でしょうか?
  3. 他院より〇〇が処方されており、〇〇と重複投与されています。ご確認お願いいたします。〇〇を中止し、〇〇のみ投与することを提案しますが、いかがでしょうか?
  4. 他院より〇〇が処方されており、〇〇との相互作用が懸念されます。ご確認お願いいたします。相互作用を避けるため、〇〇の代替薬として〇〇を検討することは可能でしょうか?
  5. 残薬があるため、〇〇の処方を調整する提案です。残薬を使い切るまで〇〇の処方を一時中止し、その後再開することは可能でしょうか?ご検討お願いします。
  6. 〇〇の用法について、副作用リスクの増大が懸念されます。用法の確認をお願いします。〇〇の用法を〇〇回/日から〇〇回/日に減らすことを提案しますが、いかがでしょうか?
  7. 〇〇の病名が〇〇と禁忌となっています。処方の確認をお願いいたします。禁忌を回避するために、代替薬の〇〇への変更を提案しますが、ご検討いただけますか?
  8. 患者様より〇〇の副作用に関する相談がありました。処方の見直しを検討していただけますか?副作用を緩和するために、〇〇の代替薬として〇〇を提案します。ご検討いただけますでしょうか?
  9. 〇〇の在庫がなく、代替薬の〇〇への変更が可能か確認をお願いします。〇〇は同じ効果が期待でき、副作用も類似しています。この変更に問題がないかご確認お願いいたします。
るるーしゅ

るるーしゅ

このまま使うには、ちょっとおかしいかもしれないけど、記載例の参考にはなるんじゃないですかね、シランケド

他薬局へ医薬品の分譲依頼

つづいては、他薬局へ医薬品の分譲依頼の際にもFAXで送ってくれって言われることありますよね。

この場合は、まず電話で分譲可能か確認したうえで、「分譲可能なので、FAXで内容を送ってもらってもいいですか?」という対応になった場合です。

医薬品分譲依頼のお願い

令和〇年〇月〇日

〇〇薬局 御中

〇〇薬局〇〇店

〒000-0000 〇〇県○○市〇〇1-1 〇F

TEL:00-0000-0000 FAX:00-0000-0000

薬剤師 〇〇○○

いつもお世話になっております。[あなたの薬局名]の[あなたの名前]です。

先程お電話でお話させていただいた通り、当薬局では在庫不足のため、以下の医薬品の分譲をお願いしたく存じます。お手数をおかけいたしますが、ご確認の上、分譲のご対応をお願い申し上げます。

【医薬品情報】

商品名: [商品名]

規格: [規格]

数量: [数量]

尚、当薬局との取引は初めてのため、薬局間における医療用医薬品の譲受・譲渡に関するガイドラインに基づき、当薬局の開設許可証の写しを添付いたします。

ご確認いただけましたら幸いです。

お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

他薬局へ分譲依頼の際に送るFAXのテンプレートをwordで作成しましたので、よかったら活用してください。

他薬局に患者紹介する際に送るとき

最後に、他薬局に患者さんを紹介する際に送るFAXですね。

最近、薬局にないくすりが来ても、取り寄せることが難しい薬剤もあり、他薬局を紹介するケース増えてきましたよね。

電話で、他薬局で調剤可能か確認したのちに、患者さんの了解が得られればFAXしたほうが患者さんの待ち時間が減りますからね。

FAX送付状

令和〇年〇月〇日

〇〇薬局 御中

〇〇薬局〇〇店

〒000-0000 〇〇県○○市〇〇1-1 〇F

TEL:00-0000-0000 FAX:00-0000-0000

薬剤師 〇〇○○

いつもお世話になっております。[あなたの薬局名]の[あなたの名前]です。

先程お電話にてお話しした、当薬局で取り扱いが難しい薬剤が含まれた患者さんの処方箋について、お手数をおかけいたしますが、貴薬局にて対応いただけますようお願い申し上げます。

該当の処方箋をお送りいたしますので、お手数ですが、ご確認いただき、対応いただけますようお願い申し上げます。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

・処方箋                          〇枚

以上

最後に

今回は、薬局で使用できそうなFAXのテンプレートを3種(疑義照会、分譲依頼、患者紹介)作成してみました。

わたしは今までは手書きでなんとなく書いていましたが、今回のようなテンプレートがあったほうが楽かなと思いました。

冒頭にも述べましたが、私自身、ビジネス文書やマナーは苦手としていますので不適切な部分もあるかもしれませんが参考にしていただければ幸いです。

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